Kebijakan Privasi

1. Pembuka

PAS.TEE POD menghargai privasi customer. Kami mengumpulkan dan menggunakan data hanya untuk menjalankan layanan print-on-demand/custom product, mengelola akun, memproses order, menghitung pengiriman, melakukan pembayaran, dan memberikan bantuan.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: email, username/nama, nomor HP, status akun, dan data verifikasi.
• Data alamat: nama penerima, nomor HP penerima, alamat lengkap, area pengiriman, kecamatan/kota/provinsi, dan kode pos.
• Data desain: file upload, gambar, teks desain, mockup, pengaturan posisi, ukuran cetak, dan file produksi.
• Data transaksi: cart, item order, subtotal, ongkir, grand total, status pembayaran, dan status produksi.
• Data pembayaran: referensi/status/payment URL dari Midtrans. Kami tidak menyimpan data kartu sensitif customer.
• Data teknis: IP, device/browser, session, dan log sistem seperlunya untuk keamanan dan troubleshooting.
• Data komunikasi: informasi yang customer kirim saat memakai bantuan/WhatsApp support.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data digunakan untuk membuat akun, menyimpan desain, membuat cart/order, menghitung ongkir, memproses pembayaran, menyiapkan file produksi, mengirim notifikasi, memberikan support, mencegah penyalahgunaan, serta melakukan pencatatan operasional dan audit order.

4. Data Desain dan File Produksi

File desain yang customer unggah digunakan untuk preview, mockup, dan produksi pesanan. File produksi tidak langsung dihapus karena dapat diperlukan untuk proses produksi, pengecekan ulang, komplain order, audit internal, dan kebutuhan operasional yang wajar.

5. Data Pembayaran

Pembayaran diproses melalui Midtrans. PAS.TEE POD menyimpan informasi referensi pembayaran, status pembayaran, nominal order, dan payment URL bila diperlukan. Data kartu atau kredensial pembayaran sensitif diproses oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan oleh PAS.TEE POD.

6. Data Pengiriman

Data alamat dan area pengiriman digunakan untuk menghitung ongkir dan menyiapkan pengiriman. Ongkir dapat menggunakan provider terkait seperti RajaOngkir/Komerce atau penyedia logistik lain yang terhubung dengan layanan PAS.TEE POD.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berupaya menjaga data dengan pembatasan akses, pencatatan sistem, dan pengelolaan server yang sesuai kebutuhan operasional. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, tetapi kami berusaha mengurangi risiko akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan data.

8. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak yang membantu menjalankan layanan, seperti payment gateway, penyedia ongkir/logistik, layanan email, WhatsApp/support, dan penyedia infrastruktur. Pembagian data dilakukan sesuai kebutuhan layanan, bukan untuk menjual data pribadi customer.

9. Hak Pengguna

Customer dapat menghubungi PAS.TEE POD untuk menanyakan, memperbaiki, memperbarui, atau meminta informasi terkait data pribadi yang digunakan dalam layanan. Permintaan akan ditangani sesuai kebutuhan verifikasi identitas, status order, dan kewajiban operasional.

10. Cookie dan Log Teknis

Website dapat memakai session/cookie teknis agar login, cart, editor desain, dan checkout berjalan. Log teknis seperti IP, browser, error log, dan aktivitas sistem dapat digunakan untuk keamanan, debugging, dan peningkatan layanan.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi dapat diperbarui. Jika ada perubahan versi yang penting, customer yang sudah memiliki akun dapat diminta menyetujui ulang sebelum melanjutkan fitur penting seperti simpan alamat, checkout, atau pembayaran.

12. Kontak PAS.TEE POD

Website: https://pod.pas-tee.com
WhatsApp support: 6285650832884
Email: pastee.pod@gmail.com