Syarat & Ketentuan
Ketentuan ini menjelaskan aturan dasar penggunaan layanan PAS.TEE POD, khususnya untuk produk custom/print-on-demand.
1. Penggunaan Layanan
Dengan menggunakan PAS.TEE POD, customer setuju memakai layanan secara wajar, memberikan data yang benar, dan mengikuti alur order yang tersedia di website.
2. Akun Customer
Customer bertanggung jawab menjaga akses akun, email, nomor HP, dan informasi login. PAS.TEE POD dapat membatasi akses akun jika ditemukan penyalahgunaan atau aktivitas yang merugikan.
3. Upload Desain
Customer dapat mengunggah gambar, membuat teks desain, dan mengatur mockup. Customer wajib memastikan file yang diunggah layak dipakai, tidak rusak, dan sesuai dengan hasil yang diinginkan.
4. Hak Desain dan Tanggung Jawab Customer
Customer bertanggung jawab atas desain yang diunggah, termasuk hak cipta, merek, logo, foto, tulisan, atau elemen lain di dalam desain. PAS.TEE POD dapat menolak desain yang diduga melanggar hukum, hak pihak lain, atau merugikan pihak lain.
5. Order Custom/POD
Produk custom dibuat berdasarkan pilihan produk, varian, ukuran, desain, dan jumlah yang customer setujui di website. Karena sifatnya custom, hasil produksi mengikuti data desain dan spesifikasi order yang masuk ke sistem.
6. Pembayaran
Pembayaran diproses melalui Midtrans atau penyedia pembayaran yang digunakan PAS.TEE POD. Order dianggap siap diproses setelah pembayaran valid/terkonfirmasi.
7. Pengiriman
Ongkir dihitung berdasarkan alamat, area pengiriman, berat/estimasi paket, dan provider terkait. Estimasi pengiriman dapat berubah mengikuti kebijakan dan kondisi penyedia logistik.
8. Produksi Setelah Pembayaran Valid
Produk custom mulai diproses setelah pembayaran valid. Estimasi produksi dapat berbeda tergantung jumlah order, antrean produksi, ketersediaan bahan, dan kebutuhan pengecekan file.
9. Pembatalan dan Refund
Karena produk dibuat khusus berdasarkan desain customer, pembatalan/refund tidak selalu dapat dilakukan setelah pembayaran valid dan produksi berjalan. Komplain akan ditinjau berdasarkan kondisi order, bukti produksi, kesalahan teknis, dan kebijakan operasional PAS.TEE POD.
10. Batasan Tanggung Jawab
PAS.TEE POD berusaha menjalankan layanan dengan baik, tetapi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari data yang salah dari customer, desain yang melanggar hak pihak lain, gangguan pihak ketiga, atau kendala di luar kendali wajar.
11. Perubahan Ketentuan
Syarat & Ketentuan dapat diperbarui. Jika terjadi perubahan versi yang penting, customer dapat diminta menyetujui ulang sebelum memakai fitur penting.
12. Kontak
Website: https://pod.pas-tee.com
WhatsApp support: 6285650832884
Email: pastee.pod@gmail.com